Datum účinnosti: 10. dubna 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou osobní údaje shromažďovány, používány a chráněny při používání webové stránky https://top-essay.com („Platforma").
Platformu provozuje:
LOGOMA s.r.o.
IČO: 24464236
Podskalská 1512/22, Nové Město
128 00 Praha 2, Česká republika
E-mail: team@top-essay.com
V těchto Zásadách může být Společnost označována jako „Společnost", „my", „nás" nebo „naše".
Osobní údaje zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými zákony o ochraně soukromí.
Používáním Platformy potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli.
1. Role Společnosti
Společnost provozuje spravovanou platformu, která zpracovává požadavky Uživatelů jejich přidělením kvalifikovaným nezávislým Autorům na základě tématu, jazyka, kvalifikace a požadavků.
Společnost působí jako správce osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem Platformy, správou účtů, platbami, ověřováním autorů, kontrolou kvality a zákaznickou podporou.
Uživatelé nekomunikují přímo s Autory. Veškeré interakce a pracovní postupy jsou řízeny prostřednictvím Platformy.
2. Informace, které shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující kategorie údajů:
Informace o účtu
- jméno nebo uživatelské jméno
- e-mailová adresa
- heslo (šifrované)
- kontaktní údaje
Informace o objednávce a projektu
- specifikace objednávky
- nahrané dokumenty
- pokyny a materiály
- doručovací soubory
Informace o autorovi (pokud se uplatní)
- údaje pro ověření totožnosti
- kontaktní údaje
- odborná kvalifikace a zkušenosti
- platební údaje
- dovednosti, jazykové preference a informace o odborné oblasti
Platební informace
- částka transakce
- stav platby
- částečné údaje o kartě (poslední číslice)
- fakturační informace
Úplné údaje o kartě jsou zpracovávány bezpečnými třetími poskytovateli plateb a my je neuchováváme.
Technické údaje a údaje o používání
- IP adresa
- informace o prohlížeči a zařízení
- data relace
- aktivita při používání
- interakce s funkcemi Platformy
Komunikace
- e-maily podpory
- dotazy
- informace o sporech
- servisní oznámení
3. Účely zpracování
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- provozování a údržby Platformy
- vytváření a správy uživatelských účtů
- zpracování objednávek a transakcí
- přidělování úkolů vhodným Autorům
- řízení pracovního postupu, interní kontroly a doručování
- ověřování Autorů a udržování standardů kvality
- správy plateb, úschovy a výplat autorům
- vydávání potvrzení plateb, účtenek a faktur
- poskytování zákaznické podpory
- monitorování podvodů a bezpečnostních rizik
- vymáhání Podmínek a zásad
- plnění právních povinností
- zlepšování služeb a uživatelského zážitku
4. Právní základy zpracování (GDPR)
Opíráme se o následující právní základy:
- Smluvní nezbytnost — poskytování služeb a plateb
- Oprávněné zájmy — bezpečnost, prevence podvodů, zlepšování
- Právní povinnosti — finanční a regulatorní soulad
- Souhlas — kde je vyžadován (např. volitelná komunikace)
Souhlas můžete kdykoli odvolat.
5. Platby a finanční soulad
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím licencovaných třetích poskytovatelů plateb.
Vedeme interní záznamy o transakcích za účelem:
- správy plateb za objednávky
- správy úschovy a výplat autorům
- odhalování podvodů
- řešení sporů
- plnění účetních a právních povinností
Můžeme vyžádat ověření totožnosti (KYC), kde je to vyžadováno pro soulad nebo bezpečnost.
6. Sdílení údajů
Osobní údaje neprodáváme.
Údaje můžeme sdílet s:
Poskytovateli služeb
- zpracovateli plateb
- poskytovateli hostingu
- poskytovateli ověřování totožnosti
- analytickými nástroji
- dodavateli technické podpory
Tito poskytovatelé zpracovávají údaje pouze na základě smluvních závazků mlčenlivosti.
Ostatními účastníky Platformy
Informace nezbytné ke zpracování, přidělení, dokončení, kontrole a doručení objednávek mohou být sdíleny interně v rámci Platformy, včetně ověřených Autorů, kde je to vyžadováno pro plnění požadované služby.
Uživatelé nezískávají přímé kontaktní údaje Autorů a přímá komunikace mezi Uživateli a Autory prostřednictvím Platformy není umožněna.
Úřady
Kde to vyžaduje zákon nebo k ochraně právních práv.
Obchodní převody
Pokud dojde ke sloučení, akvizici nebo reorganizaci Společnosti.
7. Mezinárodní přenosy údajů
Údaje mohou být zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).
Pokud k přenosům dochází, používáme záruky jako:
- standardní smluvní doložky
- mechanismy přiměřené ochrany
- poskytovatelé bezpečné infrastruktury
8. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro:
- poskytování služeb
- právní a účetní povinnosti
- řešení sporů
- prevenci podvodů
Typické doby uchovávání:
- údaje o účtu — po dobu aktivity účtu
- finanční záznamy — dle požadavků zákona
- záznamy o sporech — do uplynutí promlčecích lhůt
Údaje mohou být anonymizovány pro analytické účely.
9. Bezpečnostní opatření
Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření, včetně:
- šifrování
- zabezpečených serverů
- přístupových kontrol
- monitorovacích systémů
- protokolů zabezpečení plateb
Žádný systém však nemůže zaručit absolutní bezpečnost.
Uživatelé jsou odpovědní za ochranu svých přihlašovacích údajů.
10. Práva uživatelů (GDPR)
Můžete mít právo na:
- přístup ke svým osobním údajům
- opravu nepřesných informací
- žádost o výmaz
- omezení zpracování
- námitku proti zpracování
- žádost o přenositelnost
- odvolání souhlasu
Žádosti lze zasílat na team@top-essay.com
Před odpovědí můžeme vyžádat ověření totožnosti.
11. Cookies a sledovací technologie
Používáme cookies a podobné technologie pro:
- udržování přihlašovacích relací
- zapamatování preferencí
- analýzu výkonu Platformy
- zlepšování funkčnosti
- zvýšení bezpečnosti
Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče.
Zakázání cookies může ovlivnit funkčnost Platformy.
12. Ochrana soukromí dětí
Platforma je určena pro uživatele ve věku 18 let a starší.
Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých.
13. Automatizovaný monitoring a prevence podvodů
Můžeme používat automatizované nástroje k odhalení:
- podezřelých transakcí
- podvodného chování
- zneužití služeb
- platebních rizik
Takový monitoring pomáhá chránit uživatele a Platformu.
14. Marketingová komunikace
Obecně zasíláme pouze:
- transakční e-maily
- servisní oznámení
- bezpečnostní upozornění
Marketingovou komunikaci bez souhlasu nezasíláme.
15. Odkazy na třetí strany
Platforma může obsahovat odkazy na externí webové stránky.
Neneseme odpovědnost za jejich zásady ochrany soukromí.
16. Změny těchto Zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat.
Aktualizované verze nabývají účinnosti po zveřejnění.
17. Kontakt
Pro dotazy nebo žádosti týkající se ochrany soukromí:
LOGOMA s.r.o.
Podskalská 1512/22, Nové Město
128 00 Praha 2, Česká republika
E-mail: team@top-essay.com