Data wejścia w życie: 10 kwietnia 2026
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, wykorzystywane i chronione podczas korzystania ze strony internetowej https://top-essay.com („Platforma").
Platforma jest prowadzona przez:
LOGOMA s.r.o.
IČO: 24464236
Podskalská 1512/22, Nové Město
128 00 Praha 2, Republika Czeska
Email: team@top-essay.com
W niniejszej Polityce Spółka może być określana jako „Spółka", „my", „nas" lub „nasz".
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności.
Korzystając z Platformy, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności.
1. Rola Spółki
Spółka prowadzi zarządzaną platformę, która przetwarza zapytania Użytkowników, przydzielając je wykwalifikowanym niezależnym Autorom na podstawie przedmiotu, języka, kwalifikacji i wymagań.
Spółka działa jako administrator danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością Platformy, zarządzaniem kontami, płatnościami, weryfikacją autorów, kontrolą jakości i obsługą klienta.
Użytkownicy nie komunikują się bezpośrednio z Autorami. Wszystkie interakcje i przepływ pracy są zarządzane przez Platformę.
2. Informacje, które zbieramy
Możemy zbierać następujące kategorie danych:
Informacje o koncie
- imię i nazwisko lub nazwa użytkownika
- adres e-mail
- hasło (zaszyfrowane)
- dane kontaktowe
Informacje o zamówieniach i projektach
- specyfikacje zamówienia
- przesłane dokumenty
- instrukcje i materiały
- pliki do dostarczenia
Informacje o Autorach (jeśli dotyczy)
- dane weryfikacji tożsamości
- dane kontaktowe
- kwalifikacje zawodowe i doświadczenie
- dane płatnicze
- umiejętności, preferencje językowe i informacje dotyczące dziedziny
Informacje o płatnościach
- kwota transakcji
- status płatności
- częściowe dane karty (ostatnie cyfry)
- dane rozliczeniowe
Pełne dane karty są przetwarzane przez bezpiecznych zewnętrznych dostawców płatności i nie są przez nas przechowywane.
Dane techniczne i dotyczące użytkowania
- adres IP
- informacje o przeglądarce i urządzeniu
- dane sesji
- aktywność użytkowania
- interakcja z funkcjami Platformy
Komunikacja
- e-maile do obsługi klienta
- zapytania
- informacje o sporach
- powiadomienia serwisowe
3. Cele przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w celu:
- prowadzenia i utrzymania Platformy
- tworzenia i zarządzania kontami użytkowników
- przetwarzania zamówień i transakcji
- przydzielania zadań odpowiednim Autorom
- zarządzania przepływem pracy, wewnętrzną weryfikacją i dostawą
- weryfikacji Autorów i utrzymania standardów jakości
- zarządzania płatnościami, depozytami i wypłatami dla autorów
- wystawiania potwierdzeń płatności, paragonów i faktur
- zapewnienia obsługi klienta
- monitorowania oszustw i zagrożeń bezpieczeństwa
- egzekwowania Regulaminu i polityk
- wypełniania obowiązków prawnych
- ulepszania usług i doświadczenia użytkownika
4. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)
Opieramy się na następujących podstawach prawnych:
- Niezbędność umowna — świadczenie usług i płatności
- Prawnie uzasadnione interesy — bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, ulepszanie
- Obowiązki prawne — zgodność finansowa i regulacyjna
- Zgoda — tam gdzie jest wymagana (np. opcjonalna komunikacja)
Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.
5. Płatności i zgodność finansowa
Płatności są przetwarzane przez licencjonowanych zewnętrznych dostawców płatności.
Prowadzimy wewnętrzne rejestry transakcji w celu:
- zarządzania płatnościami za zamówienia
- zarządzania depozytami i wypłatami dla autorów
- wykrywania oszustw
- rozwiązywania sporów
- wypełniania obowiązków rachunkowych i prawnych
Możemy wymagać weryfikacji tożsamości (KYC) tam, gdzie jest to wymagane ze względów zgodności lub bezpieczeństwa.
6. Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy danych osobowych.
Możemy udostępniać dane:
Dostawcom usług
- procesorom płatności
- dostawcom hostingu
- dostawcom weryfikacji tożsamości
- narzędziom analitycznym
- dostawcom wsparcia technicznego
Dostawcy ci przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umownych zobowiązań do zachowania poufności.
Innym uczestnikom Platformy
Informacje niezbędne do przetwarzania, przydzielania, realizacji, weryfikacji i dostarczania zamówień mogą być udostępniane wewnętrznie w ramach Platformy, w tym zweryfikowanym Autorom tam, gdzie jest to wymagane do realizacji żądanej usługi.
Użytkownicy nie otrzymują bezpośrednich danych kontaktowych Autorów, a bezpośrednia komunikacja między Użytkownikami a Autorami nie jest możliwa za pośrednictwem Platformy.
Organom władzy
Gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony praw prawnych.
Transakcje biznesowe
W przypadku fuzji, przejęcia lub reorganizacji Spółki.
7. Międzynarodowe transfery danych
Dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
W przypadku transferów stosujemy zabezpieczenia takie jak:
- Standardowe Klauzule Umowne
- odpowiednie mechanizmy ochrony
- bezpieczna infrastruktura dostawców
8. Retencja danych
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do:
- świadczenia usług
- obowiązków prawnych i rachunkowych
- rozwiązywania sporów
- zapobiegania oszustwom
Typowe okresy przechowywania:
- dane konta — przez czas aktywności konta
- dokumentacja finansowa — zgodnie z wymogami prawa
- dokumentacja sporów — do upływu okresu przedawnienia
Dane mogą być anonimizowane do celów analitycznych.
9. Środki bezpieczeństwa
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:
- szyfrowanie
- bezpieczne serwery
- kontrolę dostępu
- systemy monitorowania
- protokoły bezpieczeństwa płatności
Żaden system nie może jednak zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
Użytkownicy są odpowiedzialni za ochronę swoich danych logowania.
10. Prawa użytkownika (RODO)
Możesz mieć prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych
- poprawienia niedokładnych informacji
- żądania usunięcia
- ograniczenia przetwarzania
- sprzeciwu wobec przetwarzania
- żądania przenoszenia danych
- wycofania zgody
Wnioski można składać na adres team@top-essay.com
Przed udzieleniem odpowiedzi możemy wymagać weryfikacji tożsamości.
11. Pliki cookie i technologie śledzenia
Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu:
- utrzymania sesji logowania
- zapamiętywania preferencji
- analizy wydajności Platformy
- poprawy funkcjonalności
- zwiększenia bezpieczeństwa
Możesz zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki.
Wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność Platformy.
12. Prywatność dzieci
Platforma jest przeznaczona dla użytkowników w wieku 18 lat lub starszych.
Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób niepełnoletnich.
13. Automatyczne monitorowanie i zapobieganie oszustwom
Możemy używać zautomatyzowanych narzędzi do wykrywania:
- podejrzanych transakcji
- zachowań oszukańczych
- nadużyć usług
- ryzyk płatniczych
Takie monitorowanie pomaga chronić użytkowników i Platformę.
14. Komunikacja marketingowa
Co do zasady wysyłamy wyłącznie:
- e-maile transakcyjne
- powiadomienia serwisowe
- alerty bezpieczeństwa
Nie wysyłamy komunikatów marketingowych bez zgody.
15. Linki do stron trzecich
Platforma może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki dotyczące prywatności.
16. Zmiany niniejszej Polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności.
Zaktualizowane wersje wchodzą w życie z chwilą opublikowania.
17. Kontakt
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących prywatności:
LOGOMA s.r.o.
Podskalská 1512/22, Nové Město
128 00 Praha 2, Republika Czeska
Email: team@top-essay.com