Hatálybalépés dátuma: 2026. április 10.
Ez az Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtik, használják és védik a személyes adatokat, amikor Ön a https://top-essay.com weboldalt (a „Platform”) használja.
A Platform üzemeltetője:
LOGOMA s.r.o.
IČO: 24464236
Podskalská 1512/22, Nové Město
128 00 Prága 2, Cseh Köztársaság
E-mail: team@top-essay.com
A jelen Szabályzatban a Vállalat „Vállalatként”, „mi”, „minket” vagy „miénk” néven is szerepelhet.
A személyes adatokat az Általános Adatvédelmi Rendelet (EU) 2016/679 (GDPR) és az alkalmazandó adatvédelmi törvények szerint kezeljük.
A Platform használatával Ön elismeri, hogy elolvasta ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.
1. A Vállalat szerepe
A Vállalat egy menedzselt platformot üzemeltet, amely a Felhasználói kéréseket dolgozza fel oly módon, hogy azokat szakképzett, független Szerzőkhöz rendeli a téma, a nyelv, a képesítések és a követelmények alapján.
A Vállalat adatkezelőként jár el a Platform működésével, a fiókkezeléssel, a fizetésekkel, a szerzői ellenőrzéssel, a minőségellenőrzéssel és az ügyfélszolgálattal kapcsolatban kezelt személyes adatok tekintetében.
A Felhasználók nem kommunikálnak közvetlenül a Szerzőkkel. Minden interakciót és munkafolyamatot a Platformon keresztül kezelnek.
2. Az általunk gyűjtött információk
A következő adatkategóriákat gyűjthetjük:
Fiókinformációk
- név vagy felhasználónév
- e-mail cím
- jelszó (titkosítva)
- elérhetőségi adatok
Megrendelési és projektinformációk
- megrendelési specifikációk
- feltöltött dokumentumok
- utasítások és anyagok
- kézbesítési fájlok
Szerzői információk (adott esetben)
- személyazonosság-ellenőrzési adatok
- elérhetőségi adatok
- szakmai képesítések és tapasztalat
- fizetési adatok
- készségek, nyelvi preferenciák és szakterületi információk
Fizetési információk
- tranzakció összege
- fizetési állapot
- részleges kártyaadatok (utolsó számjegyek)
- számlázási információk
A teljes kártyaadatokat biztonságos, harmadik fél fizetési szolgáltatók dolgozzák fel, és mi nem tároljuk őket.
Technikai és használati adatok
- IP-cím
- böngésző- és eszközinformációk
- munkamenet-adatok
- használati tevékenység
- interakció a Platform funkcióival
Kommunikáció
- támogatási e-mailek
- érdeklődések
- vitainformációk
- szolgáltatási értesítések
3. Az adatkezelés céljai
A személyes adatokat a következő célokból kezeljük:
- a Platform működtetése és karbantartása
- felhasználói fiókok létrehozása és kezelése
- megrendelések és tranzakciók feldolgozása
- feladatok hozzárendelése a megfelelő Szerzőkhöz
- munkafolyamatok, belső felülvizsgálat és kézbesítés kezelése
- Szerzők ellenőrzése és minőségi normák fenntartása
- fizetések, letétek és szerzői kifizetések kezelése
- fizetési visszaigazolások, nyugták és számlák kiállítása
- ügyfélszolgálat biztosítása
- csalási és biztonsági kockázatok figyelése
- a Feltételek és szabályzatok érvényesítése
- jogi kötelezettségeknek való megfelelés
- szolgáltatások és felhasználói élmény javítása
4. Az adatkezelés jogalapjai (GDPR)
A következő jogalapokra támaszkodunk:
- Szerződéses szükségesség — szolgáltatások nyújtása és fizetések kezelése
- Jogos érdekek — biztonság, csalásmegelőzés, fejlesztés
- Jogi kötelezettségek — pénzügyi és szabályozási megfelelés
- Hozzájárulás — ahol szükséges (pl. opcionális kommunikáció)
A hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
5. Fizetések és pénzügyi megfelelés
A fizetéseket engedéllyel rendelkező, harmadik fél fizetési szolgáltatók dolgozzák fel.
Belső tranzakciós nyilvántartásokat vezetünk a következő célokból:
- megrendelési fizetések kezelése
- letétek és szerzői kifizetések kezelése
- csalás felderítése
- viták rendezése
- számviteli és jogi kötelezettségek teljesítése
A megfelelés vagy biztonság érdekében szükség esetén személyazonosság-ellenőrzést (KYC) kérhetünk.
6. Adatmegosztás
Személyes adatokat nem adunk el.
Adatokat megoszthatunk a következőkkel:
Szolgáltatók
- fizetési feldolgozók
- tárhelyszolgáltatók
- személyazonosság-ellenőrző szolgáltatók
- analitikai eszközök
- technikai támogatást nyújtó szállítók
Ezek a szolgáltatók az adatokat csak szerződéses titoktartási kötelezettségek mellett dolgozzák fel.
Más platformrésztvevők
A megrendelések feldolgozásához, hozzárendeléséhez, teljesítéséhez, felülvizsgálatához és kézbesítéséhez szükséges információkat megoszthatjuk a Platformon belül, beleértve az ellenőrzött Szerzőket is, amennyiben ez a kért szolgáltatás teljesítéséhez szükséges.
A Felhasználók nem kapják meg a Szerzők közvetlen elérhetőségeit, és a Felhasználók és a Szerzők közötti közvetlen kommunikáció nem engedélyezett a Platformon keresztül.
Hatóságok
Ahol a törvény előírja, vagy a törvényes jogok védelme érdekében.
Üzleti átruházások
Ha a Vállalat egyesül, felvásárolják vagy átszervezik.
7. Nemzetközi adattovábbítás
Az adatok az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is feldolgozhatók.
Az adattovábbítások során olyan biztosítékokat alkalmazunk, mint:
- Általános Szerződési Feltételek
- megfelelő védelmi mechanizmusok
- biztonságos infrastruktúra-szolgáltatók
8. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a következőkhöz szükséges:
- szolgáltatások nyújtása
- jogi és számviteli kötelezettségek
- vitarendezés
- csalásmegelőzés
Tipikus megőrzési időszakok:
- fiókadatok — amíg a fiók aktív
- pénzügyi nyilvántartások — a törvény által előírtak szerint
- vitarendezési nyilvántartások — az elévülési időkig
Az adatokat analitikai célokra anonimizálhatjuk.
9. Biztonsági intézkedések
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, többek között:
- titkosítás
- biztonságos szerverek
- hozzáférés-szabályozás
- felügyeleti rendszerek
- fizetési biztonsági protokollok
Azonban egyetlen rendszer sem garantálhat abszolút biztonságot.
A felhasználók felelősek a hitelesítő adataik védelméért.
10. Felhasználói jogok (GDPR)
Önnek joga lehet a következőkhöz:
- hozzáférés a személyes adataihoz
- pontatlan információk helyesbítése
- törlés kérése
- az adatkezelés korlátozása
- tiltakozás az adatkezelés ellen
- adathordozhatóság kérése
- hozzájárulás visszavonása
Kérelmeket a team@top-essay.com címre lehet benyújtani.
A válaszadás előtt személyazonosság-ellenőrzést kérhetünk.
11. Sütik és követési technológiák
Sütiket és hasonló technológiákat használunk a következő célokból:
- bejelentkezési munkamenetek fenntartása
- preferenciák megjegyzése
- a Platform teljesítményének elemzése
- funkcionalitás javítása
- biztonság növelése
A sütiket a böngésző beállításaiban kezelheti.
A sütik letiltása befolyásolhatja a Platform funkcionalitását.
12. Gyermekek adatvédelme
A Platform 18 éves vagy annál idősebb felhasználóknak szól.
Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól.
13. Automatizált ellenőrzés és csalásmegelőzés
Automatizált eszközöket használhatunk a következők észlelésére:
- gyanús tranzakciók
- csalárd magatartás
- szolgáltatásokkal való visszaélés
- fizetési kockázatok
Az ilyen ellenőrzés segít megvédeni a felhasználókat és a Platformot.
14. Marketingkommunikáció
Általában csak a következőket küldjük:
- tranzakciós e-mailek
- szolgáltatási értesítések
- biztonsági riasztások
Hozzájárulás nélkül nem küldünk marketingkommunikációt.
15. Harmadik felek hivatkozásai
A Platform tartalmazhat hivatkozásokat külső weboldalakra.
Nem vagyunk felelősek azok adatvédelmi gyakorlatáért.
16. A Szabályzat módosítása
Ezt az Adatvédelmi Szabályzatot időnként frissíthetjük.
A frissített verziók a közzétételkor lépnek hatályba.
17. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdésekkel vagy kérésekkel kapcsolatban:
LOGOMA s.r.o.
Podskalská 1512/22, Nové Město
128 00 Prága 2, Cseh Köztársaság
E-mail: team@top-essay.com