Data wejścia w życie: 27 kwietnia 2026

Niniejszy Regulamin („Regulamin") reguluje dostęp do strony internetowej https://top-essay.com („Platforma") i korzystanie z niej oraz wszystkich powiązanych usług.

Platforma jest prowadzona przez:

LOGOMA s.r.o.
IČO: 24464236
Podskalská 1512/22, Nové Město
128 00 Praha 2, Republika Czeska

Email: team@top-essay.com

W niniejszym Regulaminie Spółka może być określana jako „Spółka", „my", „nas" lub „nasz".

Uzyskując dostęp do Platformy lub korzystając z niej, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego Regulaminu.
Jeśli nie zgadzasz się, nie możesz korzystać z Platformy.

1. Charakter Platformy

Platforma jest usługą zarządzaną, która przetwarza zapytania użytkowników, przydzielając je wykwalifikowanym niezależnym specjalistom („Autorom") na podstawie przedmiotu, języka i wymagań.

Platforma może przydzielać autorów zarejestrowanych na Platformie („Zarejestrowani Autorzy") lub, w niektórych przypadkach, angażować wykwalifikowanych niezależnych freelancerów spoza Platformy („Autorzy Zewnętrzni").

Autorzy działają jako niezależni wykonawcy zaangażowani przez Platformę i nie mają bezpośredniego stosunku umownego z Klientami. Autorzy mogą być przydzielani do dostępnych zadań na podstawie swojego profilu, kwalifikacji, języka i specjalizacji. Platforma określa kryteria kwalifikowalności i przydziału według własnego uznania.

Użytkownicy nie wybierają ani nie komunikują się bezpośrednio z Autorami — wszelka interakcja jest zarządzana przez Platformę.

2. Dozwolone Użytkowanie i Uczciwość Akademicka

Wszystkie materiały dostarczone za pośrednictwem Platformy są udostępniane wyłącznie w celach:

referencyjnych
wsparcia badań
pomocy edukacyjnej
wsparcia przy redagowaniu

Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że ich korzystanie z dostarczonych materiałów jest zgodne z zasadami akademickimi, instytucjonalnymi i prawnymi.

Spółka nie wspiera ani nie zachęca do nieuczciwości akademickiej.

3. Uprawnienia

Aby korzystać z Platformy, musisz:

mieć ukończone 18 lat
posiadać zdolność prawną do zawierania umów
nie zamieszkiwać w jurysdykcjach objętych sankcjami lub ograniczeniami prawnymi
podać dokładne dane rejestracyjne

Możemy ograniczyć dostęp ze względów geograficznych lub zgodności z przepisami.

4. Konta i Bezpieczeństwo

Użytkownicy muszą:

zachować poufność danych logowania
zapewnić dokładność danych konta
niezwłocznie zgłaszać nieuprawniony dostęp

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane naruszeniem danych logowania.

Możemy zawiesić lub zamknąć konta, gdy:

podejrzewane jest oszustwo lub nadużycie
Regulamin jest naruszany
powstają ryzyka regulacyjne

Zawieszenie może być tymczasowe lub stałe w zależności od okoliczności.

5. Proces Składania Zamówień

Typowy proces obejmuje:

1. Klient przesyła szczegóły i wymagania zamówienia

2. Klient dokonuje płatności

3. Platforma przydziela zadanie Autorowi

4. Autor przesyła ukończoną pracę do Platformy

5. Platforma przeprowadza wewnętrzną weryfikację i dostarcza końcowy wynik Klientowi

6. Klient sprawdza i akceptuje wynik

Platforma nie gwarantuje określonych wyników akademickich ani zawodowych. Platforma zachowuje pełną kontrolę nad przydzielaniem zadań, zarządzaniem przepływem pracy i finalną dostawą.

6. Ceny i Płatności

Wszystkie ceny są podawane w EUR.

Metody płatności mogą obejmować:

Visa / Mastercard
inne obsługiwane metody płatności wyświetlane przy kasie

Płatności są przetwarzane przez licencjonowanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych (PSP).
Spółka nie przechowuje pełnych danych karty.

Faktury i potwierdzenia płatności są wysyłane elektronicznie na adres e-mail użytkownika.

Podatki: Nie dotyczy Klientów, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

7. Depozyty i Uwolnienie Środków

Ta sekcja dotyczy wyłącznie Zarejestrowanych Autorów.

Płatności Klientów są tymczasowo przechowywane przez Platformę w celu zapewnienia realizacji usługi.

Po dostarczeniu:

Klient ma 24 godziny na sprawdzenie pracy.
Jeśli w tym czasie nie zostanie złożony spór, środki są automatycznie uwalniane do Autora.
Uwolnienie środków potwierdza zakończenie usługi.

Spółka może dłużej wstrzymywać środki w przypadku sporów, przeglądów zgodności lub problemów technicznych.

8. Zarobki Autorów i Prowizja Platformy

Ta sekcja dotyczy wyłącznie Zarejestrowanych Autorów.

Autorzy otrzymują wynagrodzenie po pomyślnym ukończeniu pracy.

Platforma pobiera od Autorów prowizję serwisową w wysokości 10%, potrącaną z zarobków przed wypłatą.

Autorzy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za:

podatki
obowiązki sprawozdawcze
zgodność z lokalnymi przepisami

9. Wypłaty

Wypłaty są dostępne wyłącznie dla Zarejestrowanych Autorów.

Obsługiwana metoda:

wypłaty Visa / Mastercard

Limity:

Minimum: €5
Maksimum: €9 000 na transakcję

Czas przetwarzania:

zazwyczaj 1–3 dni robocze

Spółka nie pobiera opłat za wypłaty.

Banki lub dostawcy płatności mogą naliczać własne opłaty.

Wypłaty mogą być opóźnione, odmówione lub cofnięte, gdy:

weryfikacja nie powiedzie się
wykryto podejrzaną aktywność
pojawiają się obawy dotyczące zgodności
podano nieprawidłowe dane płatnicze

Spółka ułatwia wypłaty, ale nie gwarantuje czasu przetwarzania przez bank.

Wypłaty mogą być niedostępne w niektórych jurysdykcjach ze względu na ograniczenia prawne.

10. Weryfikacja Autorów (KYC)

W celu utrzymania bezpieczeństwa platformy, Autorzy rejestrujący się na platformie mogą być zobowiązani do podania:

dokumentów tożsamości
danych kontaktowych
kwalifikacji zawodowych i doświadczenia
innych materiałów weryfikacyjnych

Wszyscy Zarejestrowani Autorzy muszą ukończyć weryfikację przed uzyskaniem zezwolenia na wykonywanie zadań na Platformie.
Niekompletna weryfikacja może skutkować ograniczeniami konta lub jego zawieszeniem.

11. Poprawki i Spory

Klienci mogą wnioskować o wyjaśnienie lub poprawkę, jeśli dostarczona praca istotnie różni się od pierwotnych instrukcji.

Spory muszą być zgłoszone w ciągu 24 godzin od dostarczenia poprzez kontakt z - team@top-essay.com

Wniosek powinien zawierać:

fakturę lub odniesienie do płatności
opis problemu
informacje pomocnicze

Spółka rozpatruje wszystkie spory i podejmuje ostateczne decyzje, które mogą obejmować:

uwolnienie płatności
zlecenie poprawek
wydanie częściowego lub pełnego zwrotu środków
anulowanie zamówienia

Decyzje Platformy są oparte na dostępnych dowodach i mają na celu zachowanie uczciwości.

12. Polityka Zwrotów (Klienci)

Zwroty mogą być przyznane wyłącznie w przypadku, gdy:

praca nie została dostarczona
dostarczona praca znacznie odbiega od uzgodnionych wymagań
awaria techniczna uniemożliwia realizację

Zwroty nie są przyznawane za:

niezadowolenie z ocen lub wyników
subiektywne preferencje
opóźnienia spowodowane brakiem informacji od Klienta
niewłaściwe wykorzystanie dostarczonych treści

Wnioski o zwrot muszą być co do zasady złożone w ciągu 14 dni od daty transakcji, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Czas przetwarzania zwrotów zależy od dostawców płatności.

13. Własność Intelektualna

Po dokonaniu pełnej płatności Klient otrzymuje prawo do korzystania z dostarczonej pracy do celów osobistych, edukacyjnych lub zawodowych.

Wszystkie podstawowe metodologie, know-how i wewnętrzne procesy pozostają własnością odpowiednich współtwórców i/lub Spółki.

Użytkownicy nie mogą:

- komercyjnie odsprzedawać prac bez pozwolenia
- naruszać praw własności intelektualnej osób trzecich

Treści Platformy pozostają własnością Spółki.

14. Zabronione Działania

Użytkownicy nie mogą:

dopuszczać się oszustw lub prania pieniędzy
naruszać przepisów prawa lub regulacji
naruszać praw własności intelektualnej
manipulować płatnościami lub transakcjami
używać zautomatyzowanych narzędzi nadużyć
próbować obejść systemy Platformy

Naruszenia mogą skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta.

15. Monitorowanie Przeciwdziałania Oszustwom i Zgodności

Spółka stosuje zautomatyzowane i ręczne monitorowanie w celu wykrycia:

podejrzanych transakcji
nadużyć płatniczych
nieautoryzowanej aktywności
ryzyk zgodności

Możemy:

żądać dodatkowej weryfikacji
wstrzymywać środki
anulować transakcje
zgłaszać podejrzaną działalność organom władzy

16. Ograniczenie Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo:

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za:

pośrednie lub wynikowe szkody
wyniki akademickie lub oceny
działania użytkowników lub współtwórców
opóźnienia spowodowane usługami osób trzecich
awarie dostawców płatności
utratę danych lub zysków

Łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za daną transakcję.

17. Wyłączenie Gwarancji

Platforma jest udostępniana „w stanie takim, w jakim jest" i „w miarę dostępności".

Nie gwarantujemy:

nieprzerwanej dostępności
działania wolnego od błędów
przydatności do określonych celów
wyników lub rezultatów działania

18. Zawieszenie i Rozwiązanie

Konta mogą być zawieszone lub zamknięte, gdy:

Regulamin jest naruszany
dochodzi do oszustwa lub nadużycia
powstają ryzyka prawne
konto jest nieaktywne

Rozwiązanie może być tymczasowe lub stałe.

19. Zmiany Regulaminu

Możemy modyfikować niniejszy Regulamin w dowolnym czasie.

Zaktualizowany Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na Platformie.

Dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian.

20. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Czeskiej.

Spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy Republiki Czeskiej, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

21. Kontakt

W przypadku pytań, sporów lub wsparcia:

LOGOMA s.r.o.
Podskalská 1512/22, Nové Město
128 00 Praha 2, Republika Czeska

Email: team@top-essay.com